二手钢琴问题严重

—— 你刚刚买回家的漂亮钢琴，可能是一堆“洋垃圾”

在日前于上海结束的国际乐器展上，二手钢琴问题引起了业内的关注。数据显示，上海每年销售的二手钢琴总量约1000台，以单价1万元计算，交易额达到了1000万元以上。但是根据记者的实际走访来看，真实数据远远大于这些数字。一家行内知名的二手琴行老板告诉记者，上海大约有50-60家二手琴行，每家每月销售量10-80台不等，最好的月销售纪录是100台。

一架进口新琴的价格5-8万元，二手钢琴的售价一般为新钢琴的20-30%。价格上的优势，使它具备相当的市场竞争力。

是物美价廉还是洋垃圾?

据记者了解，除少量日本杂牌琴以外，二手琴市场上绝大多数是“雅马哈”和“卡瓦依”钢琴。两者从上世纪20年代开始就已经批量生产，到现在已近800万架钢琴。随着时间的推移，这些钢琴或退休、或报废，或干脆几年后流入了二手市场，形成了庞大的二手钢琴供应市场。

专业钢琴技师刘师傅认为，从性能上来看，国产钢琴确实比不上进口二手钢琴，但如果购买二手钢琴，一定要先搞清楚钢琴的来路，绝不能人云亦云或者因为贪图便宜而上当受骗。

“钢琴与人一样都有一定的寿命，一般的钢琴使用寿命在70-80年。” 刘师傅告诉记者，很多钢琴买家其实并不懂钢琴，他们有的只看漂亮的外表，连琴盖都不会打开，有的从外界听来只言片语，就认为二手钢琴越老越好，“其实钢琴也有它的青春期，钢琴使用最好的年头是7-8年，一到十几年后，钢琴性能便一年不如一年了，这主要因为钢琴铁板的张力问题、榔头的磨损及黏合的老化等问题。”

旧琴翻新 手法多多

在毗邻上海音乐学院的汾阳路上，记者一连看到了好几家二手琴行，店内大多数摆放着不少“雅马哈”或者“卡瓦依”二手钢琴，成色都非常新，光从外表上很难看出这是一架二手钢琴。

在一家规模颇大的钢琴修理厂，负责人朱先生向记者坦言，绝大多数二手琴行老板都要求“全部翻新”，其实理由并不难理解——脱胎换骨之后能卖出更高的价钱。

朱先生介绍说，翻新主要指将旧漆刮掉，重新上漆; 更换高音缠弦;擦亮、去锈低音弦;铁板见新;音板擦净;更换琴键呢毡、榔头、音头呢、键盘等。

与此同时，也存在着一些商家利用国产零件来更换整修一架完全破损、内部一无是处的废琴。比如，把老钢琴的两个踏板改为三个踏板，用老琴冒充现代琴;涂改钢琴铸铁上的琴号，由小的数字改为大的数字，冒充近年生产的琴;用凿子将钢琴铸铁上铸有的“G”字母改为“C”，这样一架20世纪30年代的老琴顿时身价倍增，变成了音乐会专用的C系列钢琴!

翻新之后，旧琴的外观可以说与新琴如出一辙，几可乱真。有些琴行进货后不说是二手琴，只咬着“进口”或“展示过的琴”不松口。

翻新的二手钢琴尽管与新琴十分相似，但是这种琴就像老年人化了妆，再漂亮也遮不住满脸的皱纹。有些钢琴因为内部的配件根本无法配全，就随便用相近的东西替代，像这样改制出来的琴，在音色、触感方面都会有问题，有些琴甚至会在使用一段时间后就无法弹奏。

然而，目前除北京以外，全国其他地方很少有对钢琴进行鉴定的权威机构，鉴别二手琴也成了难题，而当发生消费纠纷时，因为钢琴的品质无法鉴定，处理问题就缺乏依据，最后只好不了了之。

二手琴利润100%

二手琴进货渠道一般是日本，以前进货甚至不用成本，有许多日本家庭会自己出搬离费用请你上门，送出他们不再使用却占地方的钢琴。尽管有当地的收购公司争抢生意，在日本，每架钢琴的收购费仍只在0-2000元不等。

关税是原价格的17%，运输费一架大约500元左右，加上一定的库存费用，以及500 -1800元的翻新费，一架进口的二手钢琴，如果翻新程度较好，卖到15000元以上基本不成问题。那么除去成本，琴行老板几乎可以做到对本对利。

如此好的生意，怪不得有这么多“外行”要跑来抢饭碗了。

“钢琴托”是潜规则

零售标价23630元，促销金5000元;零售标价243000元，促销金50000元……

这是某琴行寄给上海音乐家协会钢琴专业委员会的内部资料。

据知情者透露，介绍人拿回扣是钢琴行业内约定俗成的规矩。“不管新琴、二手琴都必须给回扣，因为二手钢琴的价格本身并不透明，所以回扣的空间更大。”

记者看到不少二手钢琴的标价都在2万元以上，店主坦言这些价格都是给顾客看的，因为里面还计算了“钢琴托”的费用。

“有些顾客来买钢琴，会请专业老师来挑琴，而专业老师的话几乎起着决定性作用。”费先生碰到过很多这种情况，孩子学琴了，或者考到一定的级别，家长应老师的要求来给孩子挑一架二手钢琴。在有自己请来的专业老师陪同下，家长甚至都不会还价。“事后我们会和那些老师再进行一笔交易，回扣基本在琴价的10%左右，1000元是底线，如果成交价高，那么老师获利4000-10000元也不在话下。”

费先生表示，买二手钢琴最重要的是音色，作为消费者一般是分辨不出的，因此只能依靠老师。这种“钢琴托”虽然听上去不光彩，但却是许多琴行生存的潜规则。 

 

这是二手钢琴刚下货柜的样子

肮脏且破损不堪的中盘和键盘销钉

歪曲扭八的击弦机和琴槌

布满各种污渍的钢琴键盘

大量等待翻新上漆抛光的钢琴外壳部件

翻新过后的二手琴

面对这样的钢琴，您下得去手弹吗？天知道里面到底有多少细菌呀？

 

散落在日本各个角落的数百万架二手钢琴，正在形成一股“暗流”涌向中国，以超低价格、参差不齐的质量、非正常的销售渠道，冲击着国产钢琴业的正常发展。

国内市场上，不少商家会明确标注所出售的是二手琴，故而给出价格折扣，这并不鲜见。但是价格高昂的一手琴市场上，却并不一定干净。

比如，由于商家与部分琴行有着私下协议，低价从海外进口而来的二手琴通过“老树刷绿漆”的形式重新进行翻装后，以全新一手琴的价格向消费者进行出售，而产品前后售价的差别动辄就达数万元。

广州一家大型琴行负责人刘明告诉记者，不同琴行进口二手琴的年份偏好都不同，其中有一些琴行更偏好于收购年代较新的日本钢琴，这样更容易卖出好价钱。有不少琴行会对不太懂行的钢琴初学者推销所谓的“日本原装琴”。实际上，这些可能只是二手琴重新翻修包装后的成品，属于明显的销售欺诈。

另一位钢琴行业内部人士则透露，经营二手钢琴的贸易商有各色职业背景，包括汽车销售、食品添加剂经营者、服装商户等，甚至还有保安。一些零售门店每售一架二手钢琴的毛利大约有一万元左右，利润要远远高于普通钢琴。有些商户为了进一步提高利润，甚至将二手琴冒充一手琴卖。

此外，在“以次充好”销售的过程中，一些琴行还会“邀请”培训机构的琴师向消费者提出所谓的“专业建议”，增加销售量。21世纪经济报道记者在珠海、上海等地采访发现，不少钢琴培训机构均有专业琴师存在刻意压低本土钢琴的声誉而“分外推崇”海外二手琴之举。

普通消费者在选购钢琴时可能面对的迷惑与蒙蔽，由此可见一斑。

“原装进口钢琴”内幕

在业内人士看来，目前国内二手钢琴市场中，以上海、珠海两大沿海城市进口、翻新改装的规模为最。珠海的钢琴加工比较成熟，已有20多年的历史，规模较大，因而要价也更高。而作为后起之秀的上海二手琴产业，则主要是以低价取胜，在业内口碑不算良好。

包括上海顶胜钢琴、上海保雅乐器在内的多家二手琴公司，均属于规模较大的翻新销售商。初建于1999年4月的顶胜，自称拥有“国内规模最大的现代化生产基地之一”，下属机构包括上海徐汇蒂伊文化艺术进修学校、上海蒂伊乐器有限公司等。

熟悉该公司的前述内部人士向21世纪经济报道透露，顶胜钢琴内部真正从事翻新维修工作的工人并不多。公司对外宣传的一些所谓“原装钢琴”，实际上根本未对内里的损坏零件进行更换，而仅仅只是进行粗略的外观修整后便直接对外销售。

以热门的钢琴YAMAHA U1G为例。该型号钢琴在珠海最大的翻新商——龙门乐器的销售均价为12000元左右。而在上海的多家翻新商处，作价都只在10000元上下，还有较大的议价浮动空间。对成本空间与质量管控的质疑，也由此而生。

事实上，“以次充好”、“隐瞒更改商品信息”等钢琴销售的潜规则并不鲜见。此前就曾有东北某琴行把一架翻新琴当成新琴卖，从中谋取暴利，最终东窗事发后被消费者告上法庭，遭到罚款超过20万元。

刘明介绍，一些琴行从批发供应商这个环节开始，就已埋下“伏笔”，安排冒充一手琴、更改年份等级等“作假”动作。其间可谓无所不用其极：把钢琴的两个踏瓣改为三个踏瓣，用老琴冒充现代琴，将钢琴铁板上的琴号由小改大、以涂改冒充近年来生产的新琴，等等。

“甚至有人用凿子将铸在钢琴铁板上的字母‘G’改为‘C’，这样一来，一架上世纪30年代的老琴顿时身价提高，变成了音乐会级别专业使用的C系列钢琴了。有人在展会上就看到一架标有C系列的钢琴，但是打开内部一看，击弦机支架还是木制的，而不是铝制，说明这架琴是上世纪20 30年代所生产。”刘明说。

中国乐器协会前秘书长丰元凯也对翻新工厂从事旧琴销售的现状非常担忧。“有些翻新厂，把日本早期的产品以极低的价格收购，甚至是从垃圾里收上来的。外壳及内部结构早已一无是处。翻新厂更换全部机件后再卖出去，还冒充‘原装一手琴’。这样翻新后的钢琴，外观与新琴十分近似，但实际内里和使用寿命都不能同日而语。”

丰元凯还告诉21世纪经济报道记者：“更有甚者，有些小厂还在国产的钢琴铁板上打上进口琴的标志，再喷上新琴的编号，以三万多元的‘超低价’冒充雅马哈U3新琴来卖。这些‘赝品’严重搅乱正常的钢琴市场，不仅使消费者蒙受了损失，也使正当同行受到牵连。”

“师资联合推销”

钢琴音乐培训、考试等文化活动，是乐器文化产业不可分割的部分。近年来全国各大中城市的乐器经销商开展的音乐培训中，钢琴培训的数量仍居首位。而全国二十几个艺术类考级体系的钢琴考级，也成为少儿钢琴销售的最大助推器。这类钢琴销售主要便是集中在中低端价位的钢琴上，本土钢琴企业与二手日本钢琴在此领域有着直接的竞争。

在二手琴销售环节中，琴行与钢琴培训中心的“师资联合推销”，也成为国内钢琴市场的“潜规则”。

此前就有琴行内部人士向媒体爆料称，琴行为打压本土钢琴而扩大销售二手洋钢琴，大多选择与钢琴老师一起合作营销，比如向消费者宣称“二手钢琴都是从日韩或者欧洲进口的，质量比国内的好很多”、“钢琴弹过两三年之后，二手钢琴琴键比本土原装品牌更灵活”等承诺。

在业内人士看来，在一、二线城市不饱和的区域开一家琴行并不是困难之事，只要注册了公司，再到所在城市周边组织联系一些长期供应二手琴资源的商家，便可针对培训机构和普通购琴者开店营业了。

由于钢琴学习属于专业领域的培训，有一定门槛，加之国内外钢琴的品牌林林总总，不是太懂行的学生和家长买琴时都会非常信任“专业人士”， 都会先咨询老师的意见，后者的推荐能起到最关键的作用。

据上述内部人士透露：“哪家琴行给的回扣多，老师就推荐哪家的琴。他们往往会跟学生家长说，国内钢琴制造起步晚、质量跟不上，还是国外的质量好、音色准、用的时间也更长。但国外钢琴原装的价格比较贵，成本太高，并且新琴用起来也会比较生涩，琴弦会比较紧。因此最好是买国外的二手钢琴，价格便宜，并且使用了几年后音色放开了，键盘弹性也不那么生硬了，恰恰是弹钢琴的最佳时间。”

而一、二线城市每年要学琴的孩子太多了，很多家长根本就不懂琴，老师怎么说他们就怎么听。

不少琴行以此赚到第一桶金之后还会“洗白”，转而做品牌代理或自己开设钢琴培训学校。

相关统计数据显示，2012年中国市场全年进口钢琴106831架，同比增长15.64%，而出口钢琴50193架，同比下降11.57%。按进口产品结构分析，除欧美少量品牌钢琴外，从日本、韩国进口的二手钢琴已超过7万架，占中国钢琴市场的17%以上。

21世纪经济报道记者了解到，对于二手钢琴翻新乱象、以次充好的销售欺诈，近年来已有多家知名琴行和大型本土钢琴企业上书文化产业主管部门。他们反映，散落在日本各个角落的数百万架二手钢琴正在形成一股暗流涌向中国，它们以超低价格、参差不齐的质量、非正常的销售渠道，破坏和干扰着正在走向成熟和规范的中国钢琴市场，极大的冲击着国产钢琴业的正常发展。